FAQ Alpha
Her kan du finde svarene på ofte stillede spørgsmål om Alpha.
Pilen følger ikke med på skærmen når man rører styremåtten, eller bevæger sig meget langsomt.
Det skyldes sandsynligvis at der er kommet støv eller snavs ind i Mousetrapperen som har lagt sig ved læseren. I de fleste tilfælde er dette nemt at ordne selv.
Man skal bruge en spraydåse med trykluft (kan købes hos de fleste forhandlere af kontorudstyr og elektronik), følg derefter trinene nedenfor.
- Afbryd forbindelsen fra Mousetrapperen til computeren.
- Sæt enheden på højkant
- Tryk styremåtten ind, og hold den inde. Blæs rent med trykluften i den sprække der opstår.
- Vent ca. 5 minutter så eventuel kondens kan forsvinde.
- Slut Mousetrapperen til igen, og arbejd som du plejer, og se om problemet er forsvundet.
Mousetrapper Alpha tilsluttes ikke computeren.
Tilslut først med kabel og gå til http://mtkeys.mousetrapper.com/. Når programmet starter, klikker du på opdatering af firmware 
,hvis den blinker. Klik derefter på ikonet ”Gå tilbage til grundindstilling” 
og derefter på Gem 
.
Hvis den ikke starter, kan du kontrollere, om computerens Bluetooth driver er opdateret.
Fjern enheden i computerens kontrolpanel under Enheder-Bluetooth og andre enheder.
Sluk og tænd for Bluetooth på din Mousetrapper (skydeknap på undersiden). Prøv at tilføje enheden igen. Ved tilslutning anmodes der om en kode, som angives på Mousetrapper Alphas tastatur, hvorefter der trykkes Enter.
Tilslut Alpha til en ny computer
Alpha kan tilsluttes flere computere/enheder, men kun én per kanal. Hvis du ønsker at tilslutte din Alpha til en ny computer/enhed på en kanal, der allerede er i brug, skal den eksisterende forbindelse slettes. Dette kan gøres ved samtidigt at trykke på Fn og Del-tasterne i et par sekunder, indtil enhedens LED kortvarigt blinker hvidt. Derefter skifter den til at blinke blåt, og du kan tilslutte computeren/enheden ved at tilføje en ny enhed i din computers/enheds Bluetooth-indstillinger.
Hvis du ønsker at tilslutte den nye computer/enhed til en anden kanal, vælger du kanalen ved at trykke på Fn og enten F1/Ch1 eller F2/Ch2 samtidigt for den pågældende kanal. Hvis Alphas LED begynder at blinke blåt, kan du vælge den fra din enheds Bluetooth-menu for at tilføje den. Hvis den ikke begynder at blinke blåt, er en anden enhed tilsluttet, og du skal da fjerne forbindelsen i henhold til afsnittet ovenfor.
Du skifter derefter mellem kanalerne 1 og 2, og deres tilsluttede enheder, ved at trykke på Fn og F1/Ch.1 eller Fn og Ch.2.
Det er ikke muligt at bruge kant-scrollen på Mousetrapperen.
Alpha har en kant-scroll på højre kant af styremåtten. For at aktivere scrollen gør man følgende:
- Mens styremåtten holdes stille, placeres en finger langs med den højre kant hvor en IR-lysstråle løber oppefra og ned. Når lysstrålen brydes, går scroll-tilstanden i gang.
- Scroll derhen hvor du skal, og løft så fingeren. Scrollen inaktiveres efter ca. 1 sekund.
- Scroll videre ved at gentage første trin. (Måtten holdes stille, løft fingeren, og sæt den i én bevægelse ned ved kanten af plastrammen, og træk måtten opad eller nedad)./li>
Det kan tage lidt tid at vænne sig til denne teknik hvis man ikke har arbejdet med den tidligere, og i de tilfælde hvor brugeren vil have en anden måde at scrolle på, findes der også knap-funktioner til dette.
Se knap-konfigurering af de henholdsvise modeller.
Mousetrapperen kan ikke kobles til i computeren, ingen livstegn.
Det skyldes sandsynligvis at der er kommet støv eller snavs ind i Mousetrapperen som har lagt sig ved læseren. I de fleste tilfælde er dette nemt at ordne selv.
Man skal bruge en spraydåse med trykluft (kan købes hos de fleste forhandlere af kontorudstyr og elektronik), følg derefter trinene nedenfor.
- Afbryd forbindelsen fra Mousetrapperen til computeren.
- Sæt enheden på højkant
- Tryk styremåtten ind, og hold den inde. Blæs rent med trykluften i den sprække der opstår.
- Vent ca. 5 minutter så eventuel kondens kan forsvinde.
- Slut Mousetrapperen til igen, og arbejd som du plejer, og se om problemet er forsvundet.
Nogle af Mousetrapperens knapper synes ikke at have nogen funktion.
For at kontrollere, hvilke funktioner der ligger på de respektive knapper, downloader og installerer man vores app eller bruger den direkte i browseren.
Mit batteri oplader ikke længere eller har udvidet sig.
Vi anvender den type batteri, som findes i de fleste mobiltelefoner i dag. Holdbarheden varierer, afhængigt af anvendelse. Garantien på batteriet er 6 måneder.
Hvis batteriet har udvidet sig, så batteridækslet ikke længere kan lukkes let, skal batteriet omgående frakobles og indleveres til genbrug. Forsøg ikke at tvinge dækslet på plads, hvis der ikke er plads til batteriet. Du kan selvfølgelig stadig arbejde, selvom batteriet er frakoblet, ved at anvende det medfølgende USB-kabel.
Udskift batteriet
Nye batterier kan købes hos de fleste Mousetrapper-forhandlere samt direkte hos os.
På Mousetrapper Prime kan du enkelt skifte batteriet selv, da det sidder under et batteridæksel, som er let at åbne uden værktøj.
Ved øvrige modeller kan vi i de fleste tilfælde hjælpe dig med at reparere dit produkt.
Kontakt os venligst for at indsende en fejlanmeldelse.
Hvad betyder det, at LED-indikatoren lyser eller blinker.
LED-indikatoren blinker eller lyser med forskellig farve, afhængigt af hvad den gør.
Blinker grønt – oplader batteriet.
Vedvarende grønt lys – batteriet er fuldt opladet.
Blinker blåt – Bluetooth-funktionen er aktiveret og er synlig for computeren.
Blinker rosa – omstilling mellem pc og Mac.
Blinker skiftevis rødt og grønt – En softwareopdatering mislykkedes. Kør opdateringen fra MTKeys igen.
Jeg vil omstille Mousetrapper Alpha til Mac.
Hold de 2 nederste store knapper og pegefeltet nede i cirka 4 sek. LED blinker lyserødt, når der skiftes til Mac.
Hvis du vil sætte den tilbage til pc-tilstand, skal du gøre det samme som ovenfor, og LED’en bekræfter med lyserøde blinkende lys.
Jeg vil gerne indstille mine egne knapfunktioner på de programmerbare knapper.
Hent appen MT Keys fra Microsoft Store, og installer. Hvis I har begrænsninger i Microsoft Store på arbejdspladsen, kan du foretage ændringer på en hvilken som helst computer uden for organisationens netværk. Alle ændringer, som foretages i MT Keys, gemmes lokalt i Mousetrapper Alpha, som derefter enkelt kan flyttes tilbage til arbejdspladsen.
Download og installer vores app, eller brug den direkte i browseren.
Tilslut Alpha til en ny computer
Alpha kan tilsluttes flere computere/enheder, men kun én per kanal. Hvis du ønsker at tilslutte din Alpha til en ny computer/enhed på en kanal, der allerede er i brug, skal den eksisterende forbindelse slettes. Dette kan gøres ved samtidigt at trykke på Fn og Del-tasterne i et par sekunder, indtil enhedens LED kortvarigt blinker hvidt. Derefter skifter den til at blinke blåt, og du kan tilslutte computeren/enheden ved at tilføje en ny enhed i din computers/enheds Bluetooth-indstillinger.
Hvis du ønsker at tilslutte den nye computer/enhed til en anden kanal, vælger du kanalen ved at trykke på Fn og enten F1/Ch1 eller F2/Ch2 samtidigt for den pågældende kanal. Hvis Alphas LED begynder at blinke blåt, kan du vælge den fra din enheds Bluetooth-menu for at tilføje den. Hvis den ikke begynder at blinke blåt, er en anden enhed tilsluttet, og du skal da fjerne forbindelsen i henhold til afsnittet ovenfor.
Du skifter derefter mellem kanalerne 1 og 2, og deres tilsluttede enheder, ved at trykke på Fn og F1/Ch.1 eller Fn og Ch.2.
